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安装完成后一直处于加载中
可能是服务器连接慢或本地DNS问题，尝试切换网络，或修改DNS为（如）后重试。
客服是否提供远程桌面协助
官方客服不会以任何理由要求您提供远程桌面权限。如果有人以此为由联系您，请提高警惕，谨防诈骗。
为什么有些交易所被导航标注为“高风险”
因存在未公开运营主体、流动性不足、出金困难、频繁系统维护、用户投诉集中或未通过安全审计，导航会警示避免使用。
注册后为什么不能立即买币
需要先完成身份认证（KYC），认证通过后才可进行C2C买币、充值和提现等交易操作。
导航中的“公链生态”板块包含什么
按公链分类展示该生态下的交易所、钱包、DeFi、NFT等应用，方便用户围绕特定公链构建完整操作路径。
平台客服服务如何
提供全天候中英双语客服，智能分流系统实现30秒内快速响应，专业顾问团队还可针对大宗交易提供定制化解决方案。
如何参与平台的返佣计划
通过邀请链接发展下线用户，根据下线交易额获得一定比例手续费返佣，层级与比例视平台规则而定。
手机提示“安装包有风险”如何判断
如果下载来源是官网，通常是误报；如果来源不明，请果断放弃安装，安全第一。
